di Luca Stella
Incredibile. Dobbiamo ancora intervenire a livello di comunicazione sulla fiera in corso a Parma.
Turismo & Outdoor, infatti, dispone di una presenza sui social, a noi molti lettori hanno evidenziato alcuni commenti, negativi ma circostanziati, sulla fiera parmense.
sappiamo che i commenti negativi sono una risorsa, molto più importanti di quelli positivi ed è doveroso rispondere in modo personalizzato a ogni singolo commento; mai banalizzando o standardizzando la risposta.
Ecco invece cosa succede…
