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La Castagni è seria |
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Pubblicato da Redazione
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lunedì 28 dicembre 2009 |
 Voglio raccontare un episodio di dimostrazione di serietà da parte
di una azienda specializzata in allestimenti veicoli commerciali ed
industriali la Castagni srl (http://www.allestimentiveicolicommerciali.it/index.html)
di Rioveggio (Bologna).
Appena partiti per il nostro viaggio itinerante che sarebbe durato
alcune settimane io e mia moglie eravamo preoccupati per le eccessive
scosse che accusava il nostro Camper quando percorrevamo i tratti di
strada con buche o disconnessioni e per l'aumentato rumore prodotto
dalle balestre posteriori. Partiti da Rieti e diretti in Lombardia
strada facendo ci convinciamo di dover effettuare un controllo ed a
Bologna ci rechiamo presso il Centro Servizio Autocarri. Dal controllo
scaturisce che le balestre erano a fine corsa e si dovevano rinforzare
oppure si potevano installare i BITOP, sospensioni pneumatiche
integrative.
Questo problema è frequente per i camper che vengono venduti già al
limite del peso massimo.
Per fare ciò ci segnalano Castagni a Rioveggio, a circa 36
km.
Durante il tragitto ci balenano in testa una serie di perplessità,
perché conoscendo come lavorano le officine dalle nostre parti...
eravamo pessimisti sulla capacità di risolvere con velocità il nostro
problema e consentirci di continuare il nostro viaggio.
La Castagni invece si rivela efficiente e precisa, arriviamo nel
pomeriggio, vedono il mezzo e ci lasciamo con la promessa di una
telefonata a breve per conferma. La mattina dopo ci confermano che
possiamo andare alle ore 15 in officina ad effettuare il lavoro che
sarebbe terminato entro due ore.
Bene, siamo piacevolmente sorpresi, il pomeriggio effettuano
l'intervento con precisione, l'unico problema, uno dei due manometri
che permettono la regolazione della pressione delle sospensioni perde
aria, l'operaio lotta un po e sembra tutto a posto. Paghiamo e andiamo
via con l'assicurazione che ad ogni eventuale problema c'è la loro
disponibilità.
Ripartiamo con la piacevole sensazione di una sospensione
posteriore
efficiente e silenziosa!! avevamo risolto il nostro problema!
Passano i giorni e le settimane e ci accorgiamo che sempre quel
manometro segna un lento calo di pressione, un problema non urgente
perché basta ripristinare pompando aria al distributore e tutto torna
ok. Tornati dalla vacanza facciamo una telefonata al titolare Castagni
che gentilissimo promette di provvedere. Oggi telefona e conferma che
sono arrivati i nuovi manometri e quando vogliamo possiamo recarci in
officina per la sostituzione!
Vogliamo davvero sottolineare la precisione e la serietà di questa
azienda! ci sentiamo di poterla segnalare per la risoluzione di questo
frequente problema per i camperisti.
Precisiamo infine che questa segnalazione è assolutamente spontanea e
disinteressata, nessun altro rapporto intercorre tra noi e la Castagni
srl.
Roberto e Morena
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